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我和大姨成為了朋友

鹽山店鞋項目導購員：李  偉

去年夏天的一個中午，一位大姨氣沖沖地走進柜組，把鞋子往桌子上一扔，就說：“你們這是賣的什么鞋子？還沒穿下一個夏天來，就不能穿了，一走一掉鞋，我要是絆倒了那還了得。”

我一邊安撫大姨，一邊攙扶著她到沙發(fā)這邊坐下。我拿起鞋子看了看，是鞋子的粘扣壞了，但鞋子不是我們商場經(jīng)營的品牌。我蹲下來跟大姨說明了情況，大姨有些不好意思地說：“老了，不記事了，不是你們的就是**商場的，我去找他們?！蔽依^續(xù)安撫著大姨：“別著急大姨，外面天氣太熱了，您坐這兒涼快一會兒，我給您修好就是了，省得您再往那邊跑了?！蔽伊⒖棠贸龉ぞ邅砭S修，大姨心情好了很多，和我聊起了家常。

大姨年齡大了，家里大叔已經(jīng)癱瘓20多年，每天都是大姨手把手扶持，日子過得也比較簡樸，自己的衣服都是買布頭做的。我夸贊大姨手好巧，不說都看不出來，就跟買的一樣。鞋子很快修好了，大姨很滿意。看到我穿著西褲，大姨還說要是不嫌棄，她也給我做一條，我謝絕了大姨的好意。

從那之后，一到換季大姨就穿著自己做的衣服來讓我看看，每次來我都會根據(jù)大姨的腳型推薦性價比高的鞋子，大姨都很認可，有時還會帶著鄰居一起過來找我選鞋子。

作為信譽樓的導購員，為顧客提供滿意服務是快樂的，是驕傲的，因為我給顧客帶來了信任和感動，給信譽樓帶來了好口碑。我相信，只要我們一直堅持秉承視客為友的服務理念，一定會讓我們身上的這抹綠色成為鹽山的驕傲。